网址无法打开-虚拟主机/数据库问题

问：百度上显示因服务器不稳定可能无法正常访问。网址无法打开，请尽快回复、恢复。,网址无法打开
问：
答：您好，
测试可正常打开，如果您本地无法打开，可以ping下域名，将返回的信息截图发上来我们查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚联系到你们的客服，他帮忙解析了，网址立即就可以打开了。也就是说我可以理解为是你们的解析不生效造成的，对吧？因为不是第一次了，之前就是人反馈给我们公司，说网址打不开的问题。所以，希望能给一个明确的解决方案；，不能经常性的出现此类问题，对吧？
答：您好，检查网站解析没有问题，我司测试时可以正常访问，如果您本地无法访问下次请ping一下域名，结果截图到工单，我司检查下，您反馈的百度收录显示异常，可能是前期域名过期影响的，建议再观察一下，目前从百度链接点击进入网站访问是正常的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
dgrichpower.com转入备案报错
答：您好，测试已经可以正常填写提交了，您请点击备案信息-转入网站，重新填写提交试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，用户： 网站负责人：赵一纯 由于我可以在手机app上操作备案核验，现需要退回幕布购买申请，请将幕布购买款项退回原充值路径，谢谢
答：您好，已取消幕布申请，费用已返还至备案账户下；可将余额转至主站账户下，用于后期域名或主机续费等，若需转移，若需转移请回复告知,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，转移
问：您好，充值的金额能开具发票吗？如果可以，请问在哪里开具
答：您好，
35元已存入主站账户下，您下一次续费域名、主机消费时，可一并要求开具发票,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，账户可以提现吗？
答：您好，可以的，提现会扣1%手续费；建议用于后期续费等。
若需提现，请在 west.cn/manager/getcash.asp?act=set在线绑定银行卡，财务专员会受理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，您ping和域名之间需要加空格,http://w.wshihai.top/360/ 目前我司测试可以访问,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!


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