域名解析任然无法打开-域名及账户问题

问：域名解析，任然无法打开，54ym.top,域名解析任然无法打开
答：您好，您只解析了带www的域名，不带www的域名您没有解析，请将您不带www的域名解析到对应ip ， 主机名填写@ ，对应值填写您的ip 即可，参考教程http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在浏览器可以打开了，但是在qq里还是显示不存在网页
答：您好，1.查看您把带www的解析又删除了， 现在为您添加。 测试可以正常打开，建议您可以晚点测试下， 或清空缓存。 若还是打不开，请反馈一下报错截图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：51ym.top这个域名也是打不开，刚刚买的
答：您好，测试打开如图，请您联系主机商查看核实下是什么问题，此报错可能是域名没绑定服务器站点上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名51ym.top无法打开，打开显示404
答：您好，当前查看您域名状态是停止解析的，原因是您对应域名实名还未提交，请您到域名管理后台点击已通过进行提交，提交后等待实名认证审核通过，审核时间在1-3个工作日左右,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何提交审核
答：您好，点击已通过按钮如图截图就可以提交对应的实名认证资料,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经提交过的，一个星期了
答：您好，非常抱歉，该域名所有者id异常，上级实名审核状态有误，请您操作模板过户即可解决。
1.请在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，选择top后缀模板类型，创建新的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：安装的时候，怎么连接的不是pc端的而是移动端的，https://www.yyhwjyy.com/，你可以看一下，是哪里没有配置对，是啥问题！
答：您好，抱歉，外部无法核实到您的站点设置，您查看一下证书是否绑定到移动站上了
问：我又提交了户口本信息你们审查的速度有点慢啊是人工审查还是机器审查的呢？
你们的客服人员都不回我消息
相关网址:kalosun.com
答：您好，很抱歉，核实您创建的模板资料，我司昨日已经人工审核并上报至上级。目前上级审核中，实名认证一般1-3个工作日左右，节假日可能会慢一些，请耐心等候。


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