数据接口异常-云服务器问题

问：
本服务器上部署三个商城站点和天津 政府采购中心商城做的数据交互目前反馈数据接口存在异常,数据接口异常
答：您好，核实您反馈的问题是接口访问异常，请提供具体的接口测试地址，以及异常时的错误提示，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请问具体的字段名称是什么，我司使用工具测试提示
问：http://www.zhenxunkang.com/api/product/shelf_states
答：您好，
我司测试了返回状态是对的，和您本地一样
您尝试开启对应的api站点的日志，在获取异常时查看一下日志是否存在异常
同时服务器内部查看有安全狗，不排除安全狗对进程数或者访问有限制，可以尝试卸载后再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否调下近两天服务器每个时段的网络状况
答：您好，我司查看过网络带宽情况，进24小时带宽是正常的
您也可以通过管理中心–服务器管理–监控去查看的
建议是先卸载安全狗，再让第三方获取json试试看是否正常
非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果卸载安全狗 是否存在挂马和病毒的可能
答：您好，暂时卸载，排除因安全软件导致的原因
若是卸载后正常，再安装安全狗，将拦截的阀值相应调整大一些，非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前安全狗已经卸载 今天又出现新上架产品 又将之前的产品下了
还有 开启了20个线程 是不是只能抓取20个数据呢
问：
b 获取电商【tianjin_zxkkj】商品【b】上下架状态json异常：【null】 12:02:25
b 获取电商【tianjin_zxkkj】商品【b】上下架状态json异常：【null】 12:02:25
a 获取电商【tianjin_zxkkj】商品【a】上下架状态json异常：【null】 12:02:25
b 获取电商【tianjin_zxkkj】商品【b】上下架状态json异常：【null】 12:02:25
b 获取电商【tianjin_zxkkj】商品【b】上下架状态json异常：【null】 12:02:25
b 获取电商【tianjin_zxkkj】商品【b】上下架状态json异常：【null】 12:02:25
a 获取电商【tianjin_zxkkj】商品【a】上下架状态json异常：【null】 12:02:25
b 获取电商【tianjin_zxkkj】商品【b】上下架状态json异常：【null】 12:02:25
答：您好，20个线程能抓多个数据这个需要您程序决定，和服务器没有关系的。目前观察网站正常，上下架异常问题，您可以看下程序运行日志分析下12:02:25这个时间点的问题。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
没有您说的那个时间段的日志
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，以前在贵司购买域名bjhzvc.com.cn,因到期未续费，且我公司无需使用该域名。但是在工信部的备案信息仍然属于我们公司，请问怎么处理？ 我们想删除或取消在工信部的备案信息，谢谢
答：您好，
1.经工信部查询域名bjgxdh.com.cn的备案信息为:,如是域名已经不再使用，此您请及时申请注销；
2.注销备案：请您下载所在 份的注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法” ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!


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