我们的这个域名的解析能帮我重新帮改一下吗

问：我们的这个域名的解析能帮我重新帮改一下吗，解析到127.0.0.1，可以吗,我们的这个域名的解析能帮我重新帮改一下吗
答：您好，这个域名目前使用的dns并非我司的dns （f1g1ns1.dnspod.net f1g1ns2.dnspod.net），您请联系dns服务商添加解析。
若您需要在我司解析域名，您请在管理中心-域名管理-管理-dns修改处将dns修改为我司默认dns后在管理中心-域名管理-管理-解析处添加解析的
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个是我们公司自己的服务器的外接ip，不能改，你们有别的办法弄吗
答：您好，该域名目前使用的不是我司dns，不能在我司修改解析。如需在我司修改解析，请您先在管理中心-域名管理-管理-dns修改处将dns修改为我司默认dns，再联系我司帮您设置解析，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我想注销掉这个网站和主体，但是我刚提交之后看不到进程，备案状态依然是缺少网站负责人当面核验材料，请点这里进行补传，看下我需要怎么处理
答：您好，查看您已提交了注销网站申请，已在管局正常审核中，待注销完成后，系统数据会自动清除，您请晚些时候或明天再登录备案账户下查看确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我还想注销主体，有办法弄吗，还是要经过管局处理了
答：您好，注销网站后，无域名信息的主体，管局系统会在一个月内自动清除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台都查不到这个网站了。
答：您好，
若您之前使用的虚拟主机，请提供下ftp名我们尝试查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我没有用ftp管理过，一直是通过代理后台直接进入的。我的代理用户名是comant。
答：您好，您是否是指2015年赠送给您一年使用时间的代理平台空间，代理平台赠送的空间规则是本代理平台到期前一个月，我司系统会自动统计您过去12个月内的消费情况，如果过去12月内消费总额>=1000元，则本空间自动续费一年。否则需要您自己续费。过期未续费的，将被系统自动删除。
若您还需要代理平台，建议可在此下载平台程序https://www.west.cn/sys/到您自己的主机上使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不是这个。我另外购买过一个虚拟主机。
答：您好，
非常抱歉,从近一年财务记录没有核实到相关的其他记录,并且由于此域名是做的a记录解析,也无法通过解析记录判断使用的哪个主机,只有用户侧自行核实下看能否找到之前主机的相关信息,特别是ftp用户名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp用户名应该就是comant
答：您好，当前核实到该域名解析到是虚拟主机服务器ip，当前并未查到对应的主机ftp名称，请提供下具体的ftp名称，或者ftp上传地址，以便这边协助核实
购买虚拟主机成功是有对应的邮件通知的，请核实下邮件信息
,非常感谢您长期对我司的支持!


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