网站管理助手-其他问题

问：我网上没有 找到 ，所以 问一下你们 你们应该有 自己产品介绍 还是麻烦发我一下 没有找见才发工单咨询 不然有发工单时间就找了 找了没找到！谢谢,网站管理助手
答：您好，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=586 建站助手功能说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：关于贵单位回复给我司的讯息为"退回原因:“sh-lhk.com”域名所有者必须为“上海护您宁健康咨询有限公司”或“张榕珊”，您的域名所有者为“shanghailhkltd.,company”，请勿为英文，只能为全拼或者中文",但我公司的讯息为附加图档讯息。请協助我司应该如何处理。
答：您好，此是由于您域名所有者英文信息部分为直接英文翻译的，之前为其他客户尝试上报被管局退回过；建议您将域名所有者英文信息部分改为“shanghaihuninningjiankangzixunyouxiangongsi”或“zhangrongshan”直接这样拼音对应再提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.hongyueyh.com/bk/install/index.html 网页打不开 麻烦处理
答：您好，我司查看www.hongyueyh.com/bk/目录下的网站程序，应该是之前已经安装完成过，请问现在是否是需要重新安装，可以参考https://jingyan.baidu.com/article/7082dc1c5f3421e40a89bd96.html 重新安装网站程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网页打不开怎么安装，你说的那些我都知道啊
答：您好，我司查看您的网站程序缺少目录，请您重新上传include目录然后在重新安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.nlpcq.cn 网站打不开或者直接报超时错误 ftp: 127.0.0.1
答：您好，抱歉，经检查是程序执行超时，测试页面http://www.nlpcq.cn/x.php 都可以打开的，请您联系程序商核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台功能无法点动
答：您好，检查网站操作卡是您的数据库的问题，数据库太大了，建议您清理和压缩一下您的数据库文件,非常感谢您长期对我司的支持!


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这个是因为域名注册商那面的营业执照证件号跟我这面提供的不一致
域名过期了是什么意思？域名赎回期是多长时间？
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