网站现在打开异常-虚拟主机/数据库问题

问：您好，我们现在网站打开异常，我听做网站说网站被黑，现在网站全部数据都重新上传的，网站依然无法正常工作，我这边工程师数据库都被黑了？？？,网站现在打开异常
答：您好，网站访问如图所示， 域名 bluenight-tech.com 未解析至我司主机提供的二级域名 ：lanyewestftp.gotoip4.com，请将域名只解析至我司主机提供的二级域名，等待生效后再试访问并将您本地访问结果反馈我司工单，
问：您好，我想问下，解析到二级域名，如何操作？
答：您好，dns未在我司，请至对应的 dns解析服务商进行解析 ，添加 （别名）记录 ，将主机名www和 @的对应值填写 为lanyewestftp.gotoip4.com 等待生效后再试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：哦，我这边查了一下，现在dns解析已经是这个二级域名了~而且已经生效，我现在打开我的网站还是乱七八糟，在这个二级域名生效之后，我们这边重新替换了整站的代码，时间就是这周三，现在打开网站还是依然受到攻击，能给个解决办法吗？
答：您好，结合您反馈的信息 ，您解析到的ip 应是第三方的节点ip，若你本地访问站点仍是乱七八糟 ，请提供下您本地访问的截图；
另，我司通过后台记录及 访问日志，未核实到明显的 攻击问题，若您开启了第三方的访问服务，可提供相关截图说明，以便我司为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是查询的结果，麻烦帮我看看如何处理这个木马.
答：您好，
检查是否是挂马文件，若是请先清理，清理后联系程序开发人员升级修复程序漏洞，避免再次发生
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：反馈邮件通过收发不稳定，第一次发邮件发不出去，邮件保存在草稿箱，第二次才能正常发出去，麻烦看一下是什么原因引起的呢？
答：您好，能否截一个图呢，我们看一下第一次发送失败的错误原因，谢谢。
问：您好，备案核验编号:138857，核验短信没有发？如果发了，发到哪个手机上的？
答：您好，根据退回提示法人和负责人均未通过短信验证，提交至管局审核后会向法人肖光珍手机：；负责人龚茂手机：发送验证短信，请务必要在24小时进行验证。
问：您好，要上传那些资料，1，副本是什么？2，,地址页是什么？,3，变更页三页又是什么？
退回原因:请在备案信息-上传图片资料处补充上传上海维盈律师事务所副本的证件号码页、地址页、变更页三页；
答：您好，查看到您已经将资料上传，现已经在审核中,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!


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