链接不上呀！-云服务器问题

问：链接不上呀！,链接不上呀！
答：您好，测试可以连接的，请您在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我链接就不行？链接别的服务器正常？就链接这个不行？什么问题？
问：
答：您好，请您本地ping 127.0.0.1 看下网络是否通畅，同时参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 做下mtr把反馈信息提供给我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，根据您提供的测试数据来看是您本地网络到及机房网络线路上有些问题，建议您尝试重启下本地网络和宽带连接后再测试。
问：重启了还是不行！用这个链接怎么粘贴命令？
答：您好，控制台无法复制命令的，查看您操作了保留数据重装为bt面板的系统，选择保留数据没有办法正常使用bt面板，
如服务器上没什么数据，请您重新选择不保留数据重装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：直接安装宝塔也无法访问！
问：用手机4g网络电信卡也无法访问！
问：127.0.0.1访问这个ip都是正常的就是你们那个ip的问题不可能我网络问题
问：
答：您好，很抱歉为您带来不便，已电话和您沟通。
疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，
问：
答：您好，请提供下需要导入的sql文件具体路径，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我上个月换机房了，怎么又恢复高防了呢
答：您好，麻烦提供下服务器ip，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1这个地址
答：您好，本工单号： 用户要求还原到高防服务器，请核实。
问：但是费用没有返给我呢
答：您好，变更集群的100元费用已经退费到您用户名下了,谢谢
问：客户那个不愿意付这个高防机房的费用呢，只是付电信机房的费用
答：您好，服务器在就要到期了，到期之前您可以在服务器管理里点升级，然后选择电信机房线路进行升级即可，后面续费的费用就是按照电信机房线路的价格了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：但是升级以后，我里面的系统不能用呢
答：您好，查看了您之前提交的工单，您服务器内有很多运行环境，升级后自动迁移数据可能会出现问题的，您只有和用户沟通下看是否继续使用高防服务器，或者升级回电信机房后让客户那边的技术进行调试下服务器的环境，非常感谢您长期对我司的支持！
问：用户不考虑用高防的服务器呢
答：您好，不考虑继续使用高防服务器的话，就只有升级回电信机房，升级后如出现问题就只有让用户那边的技术进行调试环境，非常感谢您长期对我司的支持！
问：用户那边没有技术人员呢
答：您好，变更机房线路默认全盘迁移，理论上应该是没有问题的，但我们并不了解您内部的环境配置，如果说找不到之前的技术人员，建议保持现在的机房不变,非常感谢您长期对我司的支持!


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