解除锁定不了-虚拟主机/数据库问题

问：解除不了锁定，请看附图，已经操作了 好几次了 提示过5分钟测试，但是超过20分钟了还解除不了,解除锁定不了
问：抱歉截图没提交上 就是解除不了木马 客户已经清理了
答：您好
已调整,请再试下 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好！我现在用的是系统，能否换成系统？
答：您好，
如需将服务器ip：127.0.0.1（windows操作系统），重装为linux的系统，可联系qq进行协助。
需要说明的是：由于与linux系统的架构不同，若现在系统存在数据，可将数据下载到本地电脑。然后重装为linux系统后，再重新上传数据或搭建站点。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，帮我撤销网站申请，需要修改主体
答：您好，状态已调整，请刷新或重新登陆后点击：备案信息-修改主体 进入更改信息提交变更申请；
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问：升级出问题
问：
答：您好，已接到您电话了，新服务器是可以正常远程的，您只有将旧服务器数据手动迁移过来，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站解析已经删除，如何注销域名？不是不需要删除？
答：您好，您删除掉域名解析后，在域名管理界面有丢弃功能，直接丢弃掉即可,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，www.ming77.com 收到域名涉及博彩广告的封停通知，经过自查已删除所有关于博彩网站的广告链接，请查看是否具备恢复条件，如果有不对的链接请告知，我们会继续检查删除。谢谢。
答：您好，请您清除违规内容后，回复工单承诺永久不再滥用域名，我司专员核实后协助您解锁。
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问：你好，经过排查已经删除涉及博彩网站的图片链接，我方在此承诺永久不再滥用域名，保证网站内容合法，定期检查非法链接图片等内容。在此，谢谢西部数码对我方站点的内容监督提醒。
答：您好，已为您解除限制，请您规范使用域名，后期发现再次滥用将直接关停至永久。
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你那边在检查一下这边还是打不开
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