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疫情加剧了餐饮商家和美团外卖的矛盾。随着餐饮业陆续复工,各地餐饮企业痛斥美团在疫情期间提高佣金。
平台抽佣一直是餐饮外卖市场的争议话题。 2017 年饿了么收购百度外卖后,外卖市场里美团和饿了么两家独大,平台以高额补贴竞争的时代正式结束。平台开始掌握话语权,抽佣比例上涨成大势。
当餐饮商家在外卖平台上的红利逐渐褪去,如何帮商家抢占外卖市场成了另一个红利市场。彼时赵云以联合创始人身份在线上便利店平台“闪电购”任职,看到了外卖市场从粗放式向精细化运营转型的趋势后,他有了将零售的玩法套用在餐饮外卖上的想法,随即开始了二次创业。
2017 年底赵云创办商有,通过帮助中大型连锁餐饮品牌做外卖代运营切入餐饮数字化大赛道,为商家搭建私域店铺“云小店”,“云小店”以微信端公众号和小程序为载体,让商家不依赖于外送平台也能完成从点餐到配送履约的闭环。其中配送方面,商有通过“云配送”聚合行业运力,让商家摆脱外送平台高额的配送抽佣。此外,“云小店”提供会员管理、营销等服务帮助商家沉淀私域客户流量。
目前商有与必胜客、五芳斋、味千拉面、王品集团、望湘园、700cc等超 1000 家头部餐饮品牌达成战略合作,年gmv超 24 亿元。
融资方面,商有近日获得了微盟的a轮战略投资; 2018 年获得华映资本和微盟数千万人民币投资; 2017 年获得了微盟的天使轮投资。
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